Boekingsvoorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

1. Partijen en toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de contractuele relatie tussen Valorem Management, S.L., CIF B67581801, gevestigd te Carrer Ferrán Agulló 22, ENT 2, 08021 Barcelona, Spanje ("Valorem", "wij"), handelend onder de naam "Photoshoots by Helmy", en iedere natuurlijke of rechtspersoon ("jij", de "Klant") die een fotosessie boekt via de website photosbyhelmy.com of het boekingsplatform photosbyhelmy-booking.netlify.app.

Door een boeking te voltooien accepteer je deze Voorwaarden. Als je het niet eens bent met de Voorwaarden, boek dan niet.

2. Aangeboden diensten

Valorem biedt privé fotosessies aan de Costa Brava (Spanje), waaronder, maar niet beperkt tot, koppels, gezinnen, verrassings­huwelijksaanzoeken, individuele en groepsportretten, de Tossa K-Drama Walk en maatwerksessies zoals bruiloften. Elke sessie omvat de duur, het aantal bewerkte foto's, de locaties en het leveringsformaat zoals beschreven in het pakket dat bij de boeking is geselecteerd.

3. Boekingsproces

Een boeking komt tot stand door:

1. Een pakket, datum, tijdslot en locatie te selecteren op het boekingsplatform;
2. Je contactgegevens (naam, e-mail, telefoon optioneel) in te vullen;
3. De betaling te voltooien via de gehoste Revolut-checkout (zie sectie 5).

De boeking is pas bevestigd nadat we de betalingsbevestiging van Revolut ontvangen. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail met de details van je sessie en een factuur.

4. Prijzen en belastingen

De prijzen op de Website en het boekingsplatform staan in euro's (€) en zijn inclusief Spaanse BTW (IVA) van 21%, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Het te betalen totaalbedrag is het bedrag in het boekingsoverzicht vóór de betaling.

Bij betaling wordt automatisch een elektronische factura op naam van de Klant uitgegeven en per e-mail verstuurd. Wil je de factuur op naam van een bedrijf, mail dan zo snel mogelijk na de boeking de bedrijfsnaam, het CIF/BTW-nummer en het adres naar photos@valorem.management.

5. Betaling

Betaling wordt verwerkt door Revolut Bank UAB via een beveiligde, gehoste checkoutpagina. Wij zien noch bewaren je kaartgegevens. Zodra Revolut de betaling bevestigt ontvangen wij een melding en wordt je boeking definitief.

Als een betaling mislukt of wordt teruggedraaid (bijvoorbeeld door een chargeback zonder voorafgaand contact met ons), is de boeking niet geldig en behouden we ons het recht voor om de sessie te annuleren.

6. Annulering en herplanning

6.1 Annulering door de klant

• Meer dan 48 uur vóór de sessie: volledige terugbetaling. De terugbetaling gebeurt via Revolut naar de oorspronkelijke betaalkaart. Doorgaans duurt dit 1 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank.
• Binnen 48 uur vóór de sessie: de sessie is niet restitueerbaar. We doen ons best je naar een andere datum te verplaatsen als de agenda dat toelaat.
• No-show: als je niet op het afgesproken tijdstip en de afgesproken plek verschijnt en we je binnen 20 minuten niet kunnen bereiken, geldt de sessie als geleverd en vindt er geen terugbetaling plaats.

6.2 Herplanning

Je kunt een sessie kosteloos verplaatsen als je ons minimaal 48 uur vooraf laat weten, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Gebruik hiervoor de link "Manage your booking" in je bevestigingsmail of mail naar photos@valorem.management.

6.3 Annulering door Valorem

In het uitzonderlijke geval dat wij een sessie moeten annuleren (bijvoorbeeld door ziekte of onvoorziene omstandigheden aan onze kant) bieden we je volledige terugbetaling of een alternatieve datum naar keuze aan.

6.4 Herroepingsrecht (consumenten)

Volgens Spaans consumentenrecht (Real Decreto Legislativo 1/2007) hebben consumenten in beginsel een herroepingstermijn van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand. Dit recht is niet van toepassing op vrijetijdsdiensten die zijn gekoppeld aan een specifieke datum (art. 103.l van diezelfde wet), waaronder fotosessies geboekt voor een specifieke datum en tijd. De regels in deze sectie 6 zijn daarom van toepassing.

7. Weer en overmacht

Onze sessies vinden buiten plaats. Lichte regen, bewolking en wind zijn meestal prima voor foto's en kunnen mooie resultaten opleveren. Als wij beiden op de ochtend van de sessie het erover eens zijn dat de omstandigheden de sessie onmogelijk maken (hevige regen, storm, officiële weerwaarschuwing), verplaatsen we de sessie kosteloos naar de volgende voor beide partijen passende datum.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten redelijke controle ("overmacht"), waaronder natuurrampen, stakingen van openbaar vervoer, overheidsmaatregelen, stroom- of internetstoringen die de betaling of levering beïnvloeden.

8. Levering van de foto's

De foto's worden geleverd via een privé online galerij, met een downloadlink die naar je e-mail wordt verstuurd. Standaardlevering is binnen 48 uur na de sessie, vaak nog dezelfde avond bij middagsessies. De galerijlink blijft minstens 90 dagen actief. We bewaren je originele bestanden 12 maanden voor het geval je opnieuw wilt downloaden; daarna worden ze verwijderd.

We leveren geen ruwe (onbewerkte) bestanden. Het aantal geleverde bewerkte foto's is gelijk aan of hoger dan vermeld in het geboekte pakket, naar redactioneel oordeel van de fotograaf. De foto's worden geleverd in hoge resolutie JPEG.

9. Beeldrechten en gebruik

Het auteursrecht op alle foto's blijft bij de fotograaf, Helmy. Valorem verleent de Klant een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve licentie om de geleverde foto's te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden (printen, delen met familie en vrienden, plaatsen op persoonlijke social media). Naamsvermelding is gewaardeerd maar niet verplicht.

Elk commercieel of promotioneel gebruik van de foto's (door bedrijven, merken, agencies, publicaties of voor advertenties) vereist een aparte licentie. Neem contact op.

We publiceren geen foto's van herkenbare personen op onze website of social media zonder expliciete toestemming van de geportretteerden (of van de ouder/voogd in geval van minderjarigen). Als je toestemming hebt gegeven en later van gedachten verandert, mail naar photos@valorem.management en we verwijderen de beelden binnen redelijke termijn uit onze openbare kanalen.

10. Gedrag van de klant en weigeringsrecht

We verwachten dat de sessie plaatsvindt in een respectvolle en veilige omgeving. We behouden ons het recht voor een sessie zonder terugbetaling te beëindigen als de Klant (of wie hen begeleidt) zich kwetsend, dreigend, discriminerend gedraagt of de veiligheid van de fotograaf of anderen in gevaar brengt.

We kunnen ook een boeking weigeren vóór betaling, of foto's niet leveren, als de gevraagde inhoud onwettig is of in strijd met onze waarden (bijvoorbeeld: expliciet naakt zonder voorafgaande schriftelijke afspraak, materiaal met minderjarigen dat wij ongepast achten, of materiaal dat haat of geweld bevordert).

11. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan is onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van een boeking beperkt tot het door de Klant voor die boeking betaalde bedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals gemiste vluchten, hotelkosten of andere kosten van derden) voortvloeiend uit een geannuleerde of uitgestelde sessie.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, grove nalatigheid, overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

12. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten worden eerst per e-mail ingediend bij photos@valorem.management. We bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en streven naar een inhoudelijk antwoord binnen een maand.

Officiële klachtenformulieren (hojas de reclamaciones) zijn op verzoek beschikbaar, conform de Spaanse consumentenregels.

Als consument kun je ook een geschil voorleggen aan het Europese platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Voor geschillen met consumenten is, voor zover dwingende consumentenregels dat voorschrijven, de rechtbank van de woonplaats van de consument binnen de EU bevoegd. Voor overige geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Barcelona, Spanje bevoegd.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De Voorwaarden die gelden op het moment van boeking zijn van toepassing op die boeking. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina toont de meest recente versie.