Tus datos

Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Valorem Management, S.L. ("Valorem", "nosotros") trata los datos personales recogidos a través del sitio web photosbyhelmy.com y de la plataforma de reservas photosbyhelmy-booking.netlify.app (en adelante, el "Servicio"). Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Valorem Management, S.L., con CIF B67581801 y domicilio social en Carrer Ferrán Agulló 22, ENT 2, 08021 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento en photos@valorem.management.

2. Qué datos personales recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio fotográfico y cumplir con nuestras obligaciones legales:

2.1 Cuando realizas una reserva

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp (opcional)
• Paquete elegido, fecha, hora y localización de la sesión
• Cualquier comentario o petición especial que decidas compartir
• Datos de pago (gestionados directamente por Revolut, ver apartado 4; no almacenamos los datos de tarjeta en nuestros servidores)

2.2 Cuando nos contactas

• El canal de contacto utilizado (email, WhatsApp, KakaoTalk) y el contenido de tu mensaje
• Cualquier dato que aportes voluntariamente en la conversación

2.3 Cuando visitas el sitio web

• Datos técnicos necesarios para servir la web (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, URL de procedencia)
• Datos de medición de conversión de Google Ads cuando llegas desde un anuncio (consulta nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades y base jurídica

Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)
Gestión de la reserva y prestación del servicio fotográfico	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales	Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c)
Envío de correos transaccionales sobre tu reserva (confirmación, recibo, cambio de fecha, recordatorio)	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Respuesta a consultas recibidas por email, WhatsApp o KakaoTalk	Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b)
Operación y seguridad del sitio web (logs técnicos, prevención de fraude)	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Medición de conversiones de Google Ads	Consentimiento (art. 6.1.a) cuando proceda
Uso de fotografías tuyas en nuestro portfolio o redes sociales	Consentimiento (art. 6.1.a); ver apartado 8

4. Proveedores y destinatarios

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio. Cada uno actúa como encargado del tratamiento mediante el correspondiente contrato, o como responsable independiente para sus propias finalidades legales:

Proveedor	Finalidad	Ubicación
Netlify, Inc.	Alojamiento de la plataforma de reservas	Estados Unidos (con entrega edge en UE)
Cloudflare, Inc.	Alojamiento y distribución del sitio web principal	Estados Unidos (con entrega edge en UE)
Revolut Bank UAB	Procesamiento de pagos con tarjeta	Lituania (UE)
Resend, Inc.	Envío de correos transaccionales (confirmaciones, recibos)	Estados Unidos
Google Ireland Ltd. (Google Workspace)	Buzón de correo y almacenamiento	Irlanda (UE)
Google Ireland Ltd. (Google Ads)	Medición de conversiones publicitarias	Irlanda (UE)
Quantum Economics	Contabilidad (facturas y registros fiscales)	España (UE)

También podemos comunicar datos personales a las autoridades públicas cuando lo requiera una orden judicial o una norma legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Netlify, Cloudflare, Resend) están establecidos en Estados Unidos. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte de aplicación, en el EU-US Data Privacy Framework. Puedes solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a photos@valorem.management.

6. Plazos de conservación

• Datos de reserva y contacto: durante la vigencia de la relación contractual y un mínimo de 5 años posteriores, conforme a la normativa contable y fiscal española.
• Facturas y registros fiscales: 5 años (art. 66 de la Ley General Tributaria) y hasta 10 años para los documentos contables de soporte conforme al Código de Comercio.
• Mensajes de consulta (email, WhatsApp, KakaoTalk): mientras resulten útiles para el seguimiento, y se eliminan a petición.
• Logs técnicos: retención corta por parte de los proveedores de hosting (normalmente hasta 30 días).
• Datos de medición de conversión: retención definida por Google Ads (actualmente hasta 13 meses por defecto).
• Fotografías: los archivos originales se conservan hasta 12 meses tras la entrega para poder reentregar tu galería si lo solicitas, tras los cuales se eliminan salvo consentimiento para uso en portfolio.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti;
• Rectificar los datos inexactos o incompletos;
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido") cuando no exista un motivo legal prevalente para conservarlos;
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos;
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este (sin afectar a la licitud del tratamiento anterior).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a photos@valorem.management. Te responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Fotografías y derechos de imagen

Las fotografías realizadas durante tu sesión se entregan para tu uso personal a través de una galería online privada. No publicamos fotografías de personas identificables en nuestra web, redes sociales o materiales de marketing sin tu consentimiento expreso.

Si decides otorgar dicho consentimiento (por ejemplo, firmando o respondiendo a una autorización de portfolio tras la sesión), puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a photos@valorem.management. Retiraremos las imágenes de nuestros canales públicos en un plazo razonable; no podemos garantizar la retirada de imágenes ya compartidas, descargadas o indexadas por terceros.

9. Cookies

La información sobre cookies y tecnologías similares (incluida la medición de conversiones de Google Ads) se detalla en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Las reservas las realizan personas mayores de edad. Los menores pueden participar en una sesión familiar; en tal caso, el progenitor o tutor que realice la reserva es responsable de los datos de los menores y autoriza su fotografiado para los fines de la sesión.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros proveedores o el marco legal. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.