Política de Privacitat
- Responsable
- Valorem Management, S.L.
- CIF
- B67581801
- Adreça
- Carrer Ferrán Agulló 22, ENT 2, 08021 Barcelona, Espanya
- Contacte
- photos@valorem.management
Aquesta Política de Privacitat explica com Valorem Management, S.L. ("Valorem", "nosaltres") tracta les dades personals recollides a través del lloc web photosbyhelmy.com i de la plataforma de reserves photosbyhelmy-booking.netlify.app (conjuntament, el "Servei"). Tractem les teves dades d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Qui és el responsable
El responsable del tractament és Valorem Management, S.L., amb CIF B67581801 i domicili social al carrer Ferrán Agulló 22, ENT 2, 08021 Barcelona, Espanya. Pots contactar amb nosaltres en qualsevol moment a photos@valorem.management.
2. Quines dades personals recollim
Només recollim les dades necessàries per prestar el servei fotogràfic i complir amb les nostres obligacions legals:
2.1 Quan fas una reserva
- Nom i cognoms
- Correu electrònic
- Telèfon o WhatsApp (opcional)
- Paquet escollit, data, hora i ubicació de la sessió
- Qualsevol comentari o petició especial que decideixis compartir
- Dades de pagament (gestionades directament per Revolut, vegeu apartat 4; no emmagatzemem les dades de la targeta als nostres servidors)
2.2 Quan ens contactes
- El canal de contacte utilitzat (email, WhatsApp, KakaoTalk) i el contingut del teu missatge
- Qualsevol dada que aportis voluntàriament a la conversa
2.3 Quan visites el lloc web
- Dades tècniques necessàries per servir el lloc (adreça IP, tipus de navegador, dispositiu, pàgines visitades, URL d'origen)
- Dades de mesura de conversió de Google Ads quan arribes des d'un anunci (vegeu la nostra Política de Cookies)
3. Finalitats i base jurídica
| Finalitat | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestió de la reserva i prestació del servei fotogràfic | Execució d'un contracte (art. 6.1.b) |
| Emissió de factures i compliment d'obligacions comptables i fiscals | Compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c) |
| Enviament de correus transaccionals sobre la teva reserva (confirmació, rebut, canvi de data, recordatori) | Execució d'un contracte (art. 6.1.b) |
| Resposta a consultes rebudes per email, WhatsApp o KakaoTalk | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b) |
| Operació i seguretat del lloc web (registres tècnics, prevenció de frau) | Interès legítim (art. 6.1.f) |
| Mesura de conversions de Google Ads | Consentiment (art. 6.1.a) quan procedeixi |
| Ús de fotografies teves al nostre portfoli o xarxes socials | Consentiment (art. 6.1.a); vegeu apartat 8 |
4. Proveïdors i destinataris
Compartim dades personals únicament amb els proveïdors necessaris per operar el Servei. Cadascun actua com a encarregat del tractament mitjançant el corresponent contracte, o com a responsable independent per a les seves pròpies finalitats legals:
| Proveïdor | Finalitat | Ubicació |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Allotjament de la plataforma de reserves | Estats Units (amb lliurament edge a la UE) |
| Cloudflare, Inc. | Allotjament i distribució del lloc web principal | Estats Units (amb lliurament edge a la UE) |
| Revolut Bank UAB | Processament de pagaments amb targeta | Lituània (UE) |
| Resend, Inc. | Enviament de correus transaccionals (confirmacions, rebuts) | Estats Units |
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace) | Bústia de correu i emmagatzematge | Irlanda (UE) |
| Google Ireland Ltd. (Google Ads) | Mesura de conversions publicitàries | Irlanda (UE) |
| Quantum Economics | Comptabilitat (factures i registres fiscals) | Espanya (UE) |
També podem comunicar dades personals a autoritats públiques quan ho requereixi una ordre judicial o una norma legal.
5. Transferències internacionals
Alguns dels nostres proveïdors (Netlify, Cloudflare, Resend) estan establerts als Estats Units. Quan les dades personals es transfereixen fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència s'empara en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan resulti d'aplicació, en el EU-US Data Privacy Framework. Pots sol·licitar còpia de les garanties aplicades escrivint a photos@valorem.management.
6. Terminis de conservació
- Dades de reserva i contacte: durant la vigència de la relació contractual i un mínim de 5 anys posteriors, d'acord amb la normativa comptable i fiscal espanyola.
- Factures i registres fiscals: 5 anys (art. 66 de la Llei General Tributària) i fins a 10 anys per als documents comptables de suport d'acord amb el Codi de Comerç.
- Missatges de consulta (email, WhatsApp, KakaoTalk): mentre resultin útils per al seguiment, i s'eliminen a petició.
- Registres tècnics: retenció curta per part dels proveïdors d'allotjament (normalment fins a 30 dies).
- Dades de mesura de conversió: retenció definida per Google Ads (actualment fins a 13 mesos per defecte).
- Fotografies: els fitxers originals es conserven fins a 12 mesos després del lliurament per poder reentregar la teva galeria si ho demanes, després s'eliminen tret de consentiment per a ús en portfoli.
7. Els teus drets
D'acord amb el RGPD, tens dret a:
- Accedir a les dades personals que tractem sobre tu;
- Rectificar les dades inexactes o incompletes;
- Suprimir les teves dades ("dret a l'oblit") quan no hi hagi un motiu legal prevalent per conservar-les;
- Limitar o oposar-te a determinats tractaments;
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina;
- Retirar el consentiment en qualsevol moment quan el tractament s'hi basi (sense afectar la licitud del tractament anterior).
Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu a photos@valorem.management. Et respondrem en el termini d'un mes.
També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, o davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT), apdcat.gencat.cat.
8. Fotografies i drets d'imatge
Les fotografies fetes durant la teva sessió es lliuren per al teu ús personal a través d'una galeria en línia privada. No publiquem fotografies de persones identificables al nostre web, xarxes socials o materials de màrqueting sense el teu consentiment exprés.
Si decideixes atorgar aquest consentiment (per exemple, signant o responent una autorització de portfoli després de la sessió), pots retirar-lo en qualsevol moment escrivint a photos@valorem.management. Retirarem les imatges dels nostres canals públics en un termini raonable; no podem garantir la retirada d'imatges ja compartides, descarregades o indexades per tercers.
9. Cookies
La informació sobre cookies i tecnologies similars (incloent la mesura de conversions de Google Ads) es detalla a la nostra Política de Cookies.
10. Menors d'edat
Les reserves les fan persones majors d'edat. Els menors poden participar en una sessió familiar; en aquest cas, el progenitor o tutor que faci la reserva és responsable de les dades dels menors i autoritza el seu retrat per a les finalitats de la sessió.
11. Actualitzacions d'aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat quan canviïn els nostres proveïdors o el marc legal. La data d'"Última actualització" a la part superior d'aquesta pàgina indica la versió vigent. Et recomanem revisar-la periòdicament.